Tormek på besök
Sveriges blänkande stjärna när det gäller slipning, Tormek, kommer på besök på vårt nästa Öppet Hus lördagen 25 januari i Farsta. Dörrarna är öppna mellan 11-15. Tormeks duktiga demonstratör visar allt som man kan göra med deras maskiner. Kan svara på, antagligen, alla era frågor, visa er alla knep för att få till den perfekta eggen. Det kommer finnas flera demo-maskiner uppställda som man kan testa själva på. Ta gärna med er något verktyg att testa/få hjälp med. Och givetvis finns resten av vårt sortiment framme så man kan titta/känna/testa osv.
Vi brukar ha 2-3 Öppet Hus om året, men tänkte i år öka antalet lite. Vi planerar redan för nästa som kommer vara i slutet av mars. Temat kommer vara ”trähyvlar”. Vi har planerat en lite överraskning, så detta vill man inte heller missa.
Om någon vecka kommer 9 lådor från Japanska Shinwa. Vi fick den första leveransen för något halvår sedan och flera av deras produkter har varit mycket uppskattade. Nu fyller vi lagren igen, samt utökar med drygt 30 nya produkter från dem. Vi använder dessa verktyg personligen och de är riktigt bra. Ser fram emot flera av de nya som vi tror ni också kommer uppskatta. Vi kommer fylla på affären med de nya produkterna under den närmsta tiden. Några av de nya är redan uppe.
Har man missat dem, eller är nyfiken på de nya produkterna, finns deras samlingssida här; https://www.rubank-verktygs.se/shinwa
Vi brukar nämna Bridge City Tools i våra nyhetsbrev, och det är för att vi vill att fler ska få upp ögonen för dessa härliga verktyg. Vi har fått hem några till av dem och kommer fylla på med flera. Vi kommer även ha en extra sida med de större produkterna, som till exempel Jointmaker Pro v2. Man kommer kunna beställa dem, med en lite senare leverans. Vi kan kalla det uppsamlings-beställningar, när vi har fått ihop ett antal produkter så kommer de skickas, så vi kan hålla nere frakten till ett minimum.
Dagens sortiment som finns hemma, hittar man här:
https://www.rubank-verktygs.se/bridge-city-tool-works
Från Lie Nielsen kommer det snart en påfyllning och samma sak från Veritas. Vi uppdaterar hemsidan allt eftersom, och har man visat intresse på någon produkt som varit slut och den kommer i dessa leveranser kommer man få ett mail som berättar att den går att beställa igen. Vi brukar uppdatera lagret några dagar innan själva leveransen kommer till oss. Så det kan vara ett par dagars extra leveranstid.
Vi har väntat på en rätt stor leverans från Incra, den har blivit framflyttad till nästa månadsskifte. Vissa av de produkter som kommer är redan på plats i affären, och mer kommer läggas upp. Vi kommer även beställa hem ännu mer saker nu när det blev lite extra tid.
Vi får många mail om deras produkter och det är riktigt skoj. Försöker svara på dem så gott det går, många frågor är priser och om det går att beställa hem. Vi kommer även här, precis som med Bridge City Tools, lägga upp en extra sida med de större Incra-produkterna så man kan hitta pris och även beställa för en lite senare leverans. Vet man med sig att man är sugen på något speciellt från Incra, hör av er till oss, så ska vi se om det går att få hem redan med nästa leverans.
https://www.rubank-verktygs.se/incra-precision-tools
Dagens affär sattes upp i en väldig fart då i september när vårt förra webhotell kraschade alla sina servrar. Det medförde att allt inte blev helt bra, då våra egna backuper inte var helt kompletta. Så lite problem som förekommer idag när man handlar, tror vi beror på att allt inte blev helt rätt när vi startade upp igen. Ett problem som bråkar med vissa kunder nu är att när man är i kassan och skall gå vidare till betalningen, så får man upp ett error om att det är fel någonstans. Vi och tillverkarna vet inte riktigt varför detta kommer upp, troligen är det något fel i databasen som stör. Det positiva är att felet är mycket lätt fixat när vi väl vet vilka som drabbas. Vi behöver bara spara om kundens interna profil/data så försvinner felet och man kan handla som vanligt. Så märker man att man är drabbad, skicka ett meddelande till oss, så fixar vi det på någon minut. Men det är inte alla som drabbas, och det är bara när man är inloggad.
För att komma runt felen som vi har just nu, planerar vi att uppdatera till en nyare version av vår programvara. Och denna gång göra allt enligt manualen så inga konstigheter skall uppkomma. Det kan innebära ett kortare stopp på några timmar, men det kommer synas tidigt i affären när det händer. Troligen om några veckor. Vi återkommer med mer info om det.
Ett annan sak som vi märkt på ett fåtal ordrar är att de hamnar, i vad vi kallar ”avbrutna ordrar”, det kan vara ordrar, när man kommer fram i kassan till betalningen och då stänger ner, avbryter eller att det händer något när man skickas vidare till Svea och något händer så Svea inte kan återkoppla att allt är OK med betalningen. Den varukorgen och de uppgifter man har skrivit in blir en order som inte syns för oss. Vi behöver gå in manuellt för att se dem och vi rensar bort dessa efter ett år, så de inte ska fylla databaserna. Men ibland kan en order som inte kunden har medvetet avbrutit hamnat bland dessa spökordrar, och då får vi ingen notering om att den finns och skall levereras. Det ni som kunder kan märka att ni fått en spökorder är att ni inte får en bekräftelse på mailen att ordern kommit fram. Hör gärna av er sådana fall så kollar vi bland dessa ordrar och aktiverar den. Vi märker själva när vi går igenom betalningarna att det finns en avbruten order som faktiskt någon betalat för och då skickar vi givetvis den så fort det går. Oftast är det bara någon vecka senare än vad som det skulle vara om allt gått enligt det normala, men vi vill att ni ska få era ordrar så fort det bara går, så just detta är lite tråkigt om ni drabbas av det.
Det är viktigt att man skyddar sig när man pysslar med allas vår favorit, trä. Vi har ett stort sortiment av skyddsmasker, från de brittiska GVS och Trend. GVS skyddsmask med inbygga skyddsglasögon är mycket trevliga. Andra skydd finns i affären och kommer komma med några av leveranser närmsta tiden. Vi har andra tankar/ideér också som vi kan berätta om framöver.
https://www.rubank-verktygs.se/gvs-elipse