Maj har varit lite stökigt, mycket ledigt och många saker som händer privat. Så vill börja med att tacka er alla för ni visat förståelse över att leveranser blivit lite längre, vi jobbar hårt med att få iväg alla ordrar så fort vi bara kan. Men just nu ligger vi lite efter. Vi är bara två personer varav en har ett annat jobb också. Vi försöker jobba med ordrarna i datumordning, men ibland så kanske det är något speciellt med en order som gör att den tar lite längre tid än vi önskar. Är medveten att vi ibland brister i kommunikation till er, att berätta varför det stannar upp i leveransen, vi ska bli bättre på det.

Om ni har speciella önskemål angående er leverans, önskemål om tid, ändra utlämningsställe osv, så skriv en kommentar, den syns hela tiden vi jobbar med ordrarna, när vi bokar frakt och plockar, vet vi att det finns speciella önskemål så kan man planera om lite. Vi jobbar även med att generellt förbättra information till er om ordrarna och samtidigt göra vårt arbete mer effektivt. Ni har varit mycket duktiga på att använda den nya supporttjänsten, tänk bara på att svara via den länk som finns, så man inte bara svarar på mailet, så hålls frågor och svar ihop under hela konversationen. Vi försöker besvara de frågorna samma dag. Vår önskan är att kunna hjälpa er så mycket det går, men behöver prioritera ordrar och butiken i första hand därför är det så bra att kunna svara när det finns tid över.

Samtidigt så har vi lite rolig information också, vi kommer få mycket speciellt besök senare i sommar, det kommer ni inte vilja missa. Så håll koll på vår FB framöver, så lägger vi ut mer info snart. Det handlar om mitten/slutet av juli.

En annan överraskning är att Incra hörde av sig och meddelade att de har 5 pall färdiga för leverans, den var planerad att komma i augusti/september senaste gången de hörde av sig. Vi vet ännu inte riktigt vilka saker som kommer, men eftersom det är pall, så bör det vara fräs och sågbords utrustning. Vi kommer meddela alla som har anmält intresse när vi vet vad som kommer, sedan kommer vi släppa produkterna, så alla får samma chans att köpa.

Vi såg för några år sedan att Veritas hade gjort en ny produkt. Vi frågade om vi kunde få sälja den till er, men det bad oss avvakta ett tag, då de inte viste hur mycket de kunde producera. Efter ett tag frågade vi igen och nu kunde de skicka, så senaste leveranserna så har vi fått några delar av detta och nu har vi så mycket att vi tyckte att vi kunde börja sälja den.

I slutet av 1880-talet gjordes ett patent på vinklade stämjärn med löstagbart handtag. Mycket populära blev de, det är ju skönt att inte slå i knogarna när man är uppe på ytan och jobbar. Veritas har länge funderat på att göra sin egen version av dessa stämjärn, och nu äntligen kan vi sälja dem till er. Järnen finns i fyra bredder, 1/2″, 3/4″, 1″ och 1 1/2″. Ett handtag som man skruvar på och av. Samt en anpassad verktygsrulle. Vi har valt att börja sälja dem som en enhet, då vi inte fått så många. Så nu finns den upplagd i affären, och vid köp nu så får man handtaget, rullen och två av järnen. 3/4″ och 1 1/2″. Vi kommer sedan skicka de andra två järnen så fort de kommer till oss. Vi meddelar det innan, så då har man också en möjlighet att kunna lägga till andra produkter med en fri frakt. Som det ser ut nu, kommer satsen vara komplett till efter sommaren.
Ni hittar dem här: https://www.rubank-verktygs.se/veritas-flushing-chisel

Vi har nu fyllt på ordentligt med Veritas. Vi har nu ca 630 produkter upplagda och just nu, är bara ett 80-tal slut i lager. Senaste levernserna har varit ordentligt stora, vilket vi hoppas ni uppskattar, då produkterna är välgjorda, många unika och de allra flesta gjorda i Kanada utav dem själva eller underleverantörer. Bland annat har vi nästa alla storlekar av https://www.rubank-verktygs.se/tapp-och-pluggverktyg.

Vi fick även hem deras Dowel Maker. En mycket gedigen pjäs på ca 2.5kg. Vi har hela sortimentet hemma nu. Vi hade en Dowel Maker Master (där alla enheter finns i en väska, men den såldes så fort vi la upp den.) Vi kan troligen få ihop någon/några mer, hör av er till oss om det finns mer intresse av den, så ska vi se vad vi kan göra. Är man intresserad kan det vara att slå till, vi har ett begränsat antal hemma. (https://www.rubank-verktygs.se/veritas-dowel-maker-system)

Vill också bara säga att lagret på Brusso är välfyllt, så ska du göra ett projekt under sommaren, med mycket fina beslag, så är det värt att titta in på Brusso. Vi har inte hela sortimentet, men tar gärna hem andra modeller om det önskas.

Efter att LeeValley köpte Hock tools som vi skrev om tidigare, har nu produkterna börjat komma upp på deras hemsida. Vi kommer snart att lägga till de nya artikelnummren som de har fått, men kommer givetvis behålla de gamla artikelnumren så de går att söka efter. Vi kommer även byta ut våra bilder mot de nya som är tagna. Det är välfyllt med de gamla förpackningarna, så har man en äldre hyvel eller vill göra en egen trähyvel, så har vi blad till det här.

Det finns andra tankar om hur vi kan göra det bättre för er. Vi får ibland info om att man tycker hemsidan är slö, den borde inte vara det, vi använder senaste tekniken inom servrarna och har bra kraft bakom, men det kan alltid finns saker att förbättra. Är man kunnig i tex servrar/teknik osv och känner att man kanske kan hjälpa till så får man gärna höra av sig, att man ser att vi använder någon felaktig inställning, eller missat någon bra tjänst. Vi vet också om att det kan finnas felaktiga saker i affären, trasig länkar, bilder som inte visas, översättningsmissar och annat som gör att besöket hos oss inte är perfekt. Vi själva hinner inte kontrollera allt, så vi tänkte införa ett litet bonussystem till er, att rapporterar man in saker som man hittar på hemsidan som ser knasiga ut, eller som förbättrar helhetsintrycket för er som handlar, så kommer vi dela ut lite godsaker. Det kan vara mindre produkter, fri frakt på ordrar, rabatter osv. Vi kommer göra en lista på vad man kan välja på beroende på hur många rapporter man skickar in. Tillsvidare går det bra att använda supporttjänsten för rapporterna. Vi är oerhört tacksamma för all feedback vi får oavsett om det är fel som hittas eller att allt bara funkar strålande. Vi har skrivit det förut, utan er så behövs vi inte.

När vi hade lite vårstängt förra veckan, så kom det en leverans från England och Hampshire Sheen. En helt ny grupp av efterbehandlings sprayer. Samtidigt fyllds även lagret på med resten av deras produkter. Vi har även lagt till mindre videoklipp under många av produkterna, där tillverkaren Martin visar hur man använder deras saker. Finns textat till svenska om man väljer det i video-fönstret.

Vi återkommer med ett nytt nyhetsbrev innan midsommar, om vad Incra skickar oss och annat som kan vara intressant. Om ni inte finns vid eran mail framöver, så önskar vi er alla en riktigt skön sommar och hörs av mot hösten igen.